RMI - Remote Monitoring Interface
PRIVACY

Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali, di seguito "GDPR"), la società Mitsubishi Electric Europe B.V., con sede legale in 1119 NS Schiphol - Rijk Capronilaan 46 Olanda, e sede secondaria in Vimercate, Via Energy Park n. 14 , Campus Energy Park (di seguito, la "Società", "noi" e " nostro"), in qualità di Titolare del trattamento, si impegna a proteggere la privacy degli utenti.

La presente privacy policy ("Privacy Policy") è resa dalla Società ai sensi degli Articoli 13 GDPR unicamente per informarla che noi trattiamo i dati personali in conformità al GDPR nonché nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza e dei diritti degli interessati nel contesto della fornitura dei prodotti e servizi di cui al sito dedicato al RMI (nel seguito il " Sito") e l'APP di RMI scaricabile gratuitamente sui dispositivi mobile da Apple APP Store e Google Play ("APP ")

Si prega di leggere con attenzione la Privacy Policy prima di navigare sul Sito e di utilizzare l'App.

IL SERVIZIO (SITO/APP RMI)

Lo scopo principale del Sito/APP è quello di permettere agli utenti che si sono registrati nell'apposito form di accedere ed usufruire dei servizi RMI (Remote Monitoring Interface) della Società. Una volta registrati, gli utenti potranno scaricare l'APP sul proprio dispositivo mobile ed utilizzare i servizi RMI, non solo via browser web, ma anche direttamente dal proprio device (tablet, smartphone), accedendo tramite questi ultimi con le stesse proprie credenziali personalizzate alla pagina dedicata ai propri servizi.

La presente Privacy Policy descrive come la Società raccoglie, utilizza e condivide i dati personali ottenuti per effetto dell'utilizzo e della registrazione al Sito da parte degli utenti.

Poiché la Società si riserva in ogni momento il diritto di aggiungere o rimuovere funzionalità dal Sito/APP e di modificare i servizi e/o i prodotti RMI, la Privacy Policy può essere aggiornata in ogni momento dalla Società, la quale darà comunicazione agli utenti delle eventuali variazioni alla stessa apportate.

Poiché il Sito/APP potrebbe consentire l'accesso a siti web di proprietà di, e operati da, terzi, si precisa che la presente Privacy Policy non si applica a detti siti web di terzi e la Società non sarà responsabile della protezione dei dati personali da parte di tali terzi.

I DATI PERSONALI

Dati personali trattabili : «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale (C26, C27, C30)

Registrazione al Sito.

Per usufruire dei servizi RMI, l'utente dovrà effettuare un primo log-in utilizzando il link presente nella email ricevuta dalla Società a seguito della richiesta di attivazione dei servizi RMI. Effettuato il log-in l'utente dovrà inserire nell'apposito form di registrazione i dati personali richiesti e scegliere una password personale da utilizzare come credenziale per i successivi accessi; all'utente verrà altresì richiesto di accettare i termini e condizioni generali d'uso RMI e la presente Privacy Policy e in questo modo diventerà un utente registrato e potrà usufruire dei servizi RMI anche attraverso l'APP. La registrazione è effettuabile esclusivamente attraverso il Sito.

Dati personali trattati

La Società può raccogliere i seguenti dati personali:

• nome e cognome dell'utente

• il suo indirizzo di domicilio o residenza

• il suo indirizzo email

• i dettagli dei servizi e/o prodotti RMI per i quali si chiedono le informazioni

· ubicazione

La raccolta può avvenire attraverso l'inserimento volontario dei dati sul Sito/APP in sede di registrazione oppure, ad esempio, quando l'utente contatta la Società per avere informazioni sui servizi e prodotti RMI. Nel caso in cui l'utente fornisca dati personali di terzi, dovrà fare quanto necessario affinché la comunicazione dei dati alla Società ed il successivo trattamento per le finalità specificate nella presente Privacy Policy avvengano nel rispetto della normativa applicabile, per cui ad esempio l'utente prima di fornire i dati personali di terzi alla Società deve informarli ed ottenere il consenso al trattamento, se richiesto dalla suddetta normativa.

Dati di navigazione.

I dati di navigazione comprendono tutti i dati raccolti automaticamente tramite il Sito e riguardano, ad esempio, le tipologie di azioni effettuate sul Sito dall'utente e come l'utente sta utilizzando il Sito. Inoltre, la Società potrebbe automaticamente registrare l'indirizzo IP (vale a dire l'indirizzo univoco che identifica il dispositivo dell'utente su internet), che viene automaticamente riconosciuto dal nostro server. I dati di navigazione sono utilizzati al solo fine di ottenere informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del Sito e per controllarne il regolare funzionamento e sono cancellati immediatamente dopo il loro trattamento. Tali dati potrebbero essere inoltre utilizzati al fine di accertare responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito o per tutelare i nostri diritti.

Dati dei consumi

Il sistema RMI permette la gestione remota in portabilità dell'impianto di climatizzazione e riscaldamento dell'utente.

Monitora le prestazioni degli apparati, programma le funzionalità, consulta le prestazioni, verifica i consumi e lo stato di funzionamento dell'impianto.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO , ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679, è Mitsubishi Electric Europe B.V., con sede legale in 1119NS Schiphol - Rijk Capronilaan 46 Olanda, sede secondaria in Vimercate, Via Energy Park n. 14 , Campus Energy Park, in persona del legale rappresentante, contatto tramite e-mail privacy@it.mee.com

2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD/DPO- Data Protection Officer), ai sensi degli artt. 37 - 39 del Reg. UE 2016/679, nominato, contatto tramite e-mail DMO MEU.DMO@mecc.mee.com

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

FINALITÀ	BASE GIURIDICA
A. La Società tratta i dati personali dell'utente per permettere la registrazione al Sito/APP e consentire la fruizione dei servizi/prodotti RMI acquistati attraverso il Sito e/o l'APP e per rispondere o soddisfare una richiesta dell'utente con riferimento ai servizi/prodotti RMI anche tramite la sezione "help" dell'APP.	La Società tratta i dati per queste finalità per dare esecuzione a un contratto/servizio e/o a misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente.
B. La Società tratta i dati personali dell'utente per assicurare che il Sito e l'APP siano aggiornati e rispondano alle necessità degli utenti, per analizzare, rivedere e migliorare i servizi/prodotti RMI sul Sito/APP, per fornire agli utenti un'esperienza di navigazione del Sito/APP user-friendly, per garantire il rispetto dei termini d'uso del Sito/APP, la sicurezza del Sito/APP e dei suoi utenti e per la tutela dei diritti e/o del patrimonio della Società. Le informazioni utilizzate per questa finalità rimarranno strettamente anonime e non saranno utilizzate per identificare alcun utente né saranno aggregate a dati personali di utenti.	La Società tratta i dati per queste finalità per perseguire il proprio legittimo interesse di tutela del proprio patrimonio, del proprio business, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall'interessato in base alla sua relazione con il titolare del trattamento
C. La Società tratta i dati personali dell'utente per adempiere obblighi derivanti da legge regolamenti o normativa comunitaria.	La Società tratta i dati per queste finalità per adempiere un obbligo di legge.

4. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO

Conferire i dati per le finalità di cui al punto 3.A, 3.B e 3.C è necessario e un rifiuto da parte dell'utente comporta l'impossibilità per la Società di eseguire i propri obblighi contrattuali/di servizio e fornire all'utente le funzionalità, i servizi e le informazioni richieste come sopra specificato.

5. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

I dati personali saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l'autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), per le finalità sopra elencate. Precisamente, i dati saranno comunicati a:

Società del gruppo Mitsubishi . La Società comunica i dati personali degli utenti alle società affiliate, controllate e controllanti del Gruppo Mitsubishi Electric, ove necessario, per perseguire le finalità descritte nella presente Privacy Policy.

Fornitori di servizi . La Società condivide i dati personali degli utenti con fornitori di servizi che agiranno quali responsabili del trattamento o quali Titolari del trattamento dati, al fine di rendere possibile l'utilizzo del servizio e/o ricevere servizi tramite il Sito/APP. A titolo esemplificativo, tali destinatari possono comprendere professionisti che prestano consulenza tecnica, commerciale o amministrativa alla Società per il perseguimento della propria attività e delle finalità descritte nella presente Privacy Policy, società che si occupano della gestione o della manutenzione dell'infrastruttura informatica su cui si basa il Sito/APP.

L'elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede legale sopra indicata oppure scrivendo al Titolare all'indirizzo privacy@it.mee.com.

Terzi in ottemperanza a un obbligo di legge o per tutelare i diritti della Società . La comunicazione di dati personali di utenti può avvenire nei confronti di istituzioni, forze dell'ordine, autorità giudiziarie, amministrative, regolatorie o di pubblica sicurezza, nell'ambito di un procedimento legale o amministrativo, o al fine di adempiere ad un obbligo di legge o tutelare un nostro diritto, anche in sede giudiziaria.

6. DATI DI MINORI

La Società non raccoglie o conserva intenzionalmente dati personali di individui di età inferiore a 18 anni, né intenzionalmente consente a tali minori l'utilizzo del Sito e/o dell'APP.

Gli utenti minori di 18 anni sono pregati di non registrarsi sul Sito/APP e di non fornire dati personali.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI EXTRA-UE

La Società può avere necessità di trasferire i dati personali degli utenti verso Paesi che si trovano al di fuori dell'Unione Europea per fornire servizi all'utente e per perseguire le altre finalità indicate nella presente Privacy Policy. Prima di procedere al trasferimento di dati al di fuori dall'Unione Europea, la Società adotterà idonee precauzioni, anche contrattuali, previste dalla normativa privacy applicabile, al fine di garantire la protezione, la sicurezza e la riservatezza dei dati personali oggetto di trasferimento. I dati saranno trasferiti in base agli artt. 44 s.s. Reg. UE 2016/679, e nello specifico verso paesi terzi o organizzazioni internazionali che abbiano fornito garanzie adeguate e presso i quali l'interessato dispone di diritti azionabili e mezzi di ricordo effettivi (art. 46 Reg. UE 2016/679).L'interessato potrà ottenere informazioni circa le garanzie per il trasferimento dei propri dati personali verso Paesi extra-UE, scrivendo una mail all'indirizzo privacy@it.mee.com.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

La Società conserva i dati personali degli utenti solo per il tempo strettamente necessario al fine di fornire i servizi RMI o per il raggiungimento delle finalità per le quali i dati sono stati raccolti, oppure ancora in ottemperanza a obblighi di legge:

-ad esempio, conserviamo i dati personali necessari all'esercizio del nostro diritto di difesa in caso di controversie legali, quali i dati personali relativi alla prestazione di un servizio, fino a un massimo 10 anni decorrenti dalla conclusione della prestazione del servizio;

- I dati relativi ad avvisi verranno conservati 6 mesi;

- I dati di contabilizzazione verranno conservati 24 mesi;

- Se l'APP non viene utilizzata per un periodo di 15 mesi la Società invierà un alert circa la conservazione successiva dei dati personali;

- I dati personali dell'utenza verranno in ogni caso conservati massimo 10 giorni a seguito della conclusione del servizio.

Decorsi tali termini, i dati personali saranno cancellati o resi in forma anonima.

9. COOKIES

Per quanto riguarda l'informativa sui cookies si rinvia all'apposita

Cookies Policy cookies policy . 10. SICUREZZA DEI DATI

La Società adotta misure di sicurezza idonee alla salvaguardia della riservatezza dei dati personali degli utenti. Tuttavia, a causa della natura di internet, della continua evoluzione tecnologica e di altri fattori al di fuori del nostro controllo, la sicurezza della trasmissione di dati tramite internet non può essere totalmente garantita, di conseguenza non possiamo assicurare ovvero garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni che l'utente ci trasmette e l'utente riconosce ed accetta che tale trasmissione è a suo rischio. Si raccomanda inoltre all'utente di prendere idonee precauzioni nell'utilizzare il Sito e l'APP, come ad esempio, mantenere strettamente riservate le proprie credenziali di accesso e cambiarle periodicamente.

11. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi degli Articoli 15 e ss. GDPR, l'utente ha diritto di accedere, rettificare o cancellare i dati conservati dalla Società che lo riguardano, nonché il diritto di opporsi a, o limitare, certe tipologie di trattamento (ivi compreso il diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse), nonché di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati) e di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida comunque significativamente sulla sua persona, a meno che la decisione sia necessaria per la stipula e l'esecuzione di un contratto/servizio tra l'interessato ed il titolare del trattamento, o sia autorizzata dal diritto dell'Unione europea o nazionale o l'interessato abbia prestato il proprio consenso. L'utente ha infine il diritto di proporre un reclamo ad una competente Autorità di Controllo. L'esercizio dei diritti di cui sopra non è assoluto e, nei casi stabiliti dalla legge applicabile, potrebbe essere ritardato, limitato o escluso con comunicazione motivata resa senza ritardo, laddove applicabile, come nei casi stabiliti dall'Articolo 2-undecies introdotto dal Codice Privacy 196/2003 armonizzato al GDPR con il D.Lgs. 101/2018. Inoltre, l'esercizio dei diritti degli interessati non ha costi ma nel caso in cui ritenessimo l'esercizio di diritti privacy da parte dell'utente manifestamente infondato o eccessivo, possiamo riservarci di addebitare all'utente richiedente un ragionevole contributo spese per l'evasione della richiesta. Per l'esercizio dei suoi diritti privacy, nonché per richiedere qualunque informazione o chiarimento in merito alla presente Privacy Policy, l'utente può contattare il Responsabile per la protezione dei dati ("RPD" o "DPO") nominato dalla Società al seguente indirizzo email: privacy@it.mee.com .

Data di aggiornamento: 07.10.2019